株式会社オートバックスセブン様は、オレンジ色の看板で有名なオートバックスグループ店舗のフランチャイズ本部として、カー用品の卸売および小売、車検・整備等をしています。2024年の新入社員は、グループ会社とフランチャイズを合わせて300名以上です。そこで、グループ全体の一体感や帰属意識の醸成を目的に「ルーキーズキャンプ」を実施。式典や懇親会に加え、富士スピードウェイでSUPER GT(※)を観戦しました。
SUPER GT(スーパー・ジーティー)は、オートバックス様がタイトルスポンサーを務める日本最高峰の自動車レースで、高性能な乗用車であるGTカーをベースにしたレーシングカーで行われるシリーズ戦です。2024年の第4戦は、オートバックス様のチームも参戦しました。
- 背景
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オートバックスセブン様は、2020年以降、グループ全体の新入社員のイベントをオンラインで実施していましたが、2024年はリアル開催する事に。ホテルや移動手段を含めたプランを検討される中で、視察や会議等で長年お付き合いのあるJTBに相談いただきました。
- 課題
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- 新入社員のオートバックスグループ全体への理解を深めたい
- 結束力や帰属意識を高め、グループとしての一体感を醸成したい
- 日々の業務のモチベーションになる記憶に残るイベントにしたい
- スケジュール
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2023年11月 JTBにご相談2023年12月 プラン決定2024年2月 ホテル決定2024年3月 契約2024年6月 下見2024年8月 出発
- 実施概要
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「TACVルーキーズキャンプ2024」
- TA:
- Team Autobacs(チームオートバックス)
- CV:
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- Customer Voice(カスタマー ボイス)
- Change Value(チェンジ バリュー)
- Challenge Vision(チャレンジ ビジョン)
- 実施の目的:
- グループの未来を担うルーキー(新入社員)たちにオートバックスグループ全体の結束力、自覚、誇りを醸成してもらう
- 参加者:
- 本社並びにグループ会社とフランチャイズの新入社員 300名超
- 日程:
- 2024/8/3(土) ~ 2024/8/5(月)
- 1日目:
- 視察 … 各店舗
式典・懇親会 … 新横浜プリンスホテル - 2日目:
- SUPER GT観戦 … 富士スピードウェイ
- 宿泊:
- 1泊目 … 新横浜プリンスホテル
2泊目 … 京王プレッソイン東京八重洲、羽田エクセルホテル東急、新横浜プリンスホテル - 交通:
- 新横浜→三島 … 新幹線 指定席 2便
三島↔富士スピードウェイ … バス9台
三島→新横浜・品川・東京 … 新幹線 自由席
式典・懇親会
式典では、まずオートバックスの経営理念である「バイブル」を唱和することで、オートバックスらしさを共有し、グループ全体への理解を深めました。また、「レジェンド」と呼ばれる先輩社員のパネルディスカッションを実施しました。「レジェンド」になるには、お客様アンケートの評価に基づき毎年選出される「個人賞」を5回受賞する必要があり、「レジェンド」はオートバックス全店の中でまだ3名しかいない稀有な存在です(2024年12月時点)。新入社員は模範にすべき先輩である「レジェンド」から、接客の考え方などを学びました。
懇親会では会社関係者からの特別なメッセージ動画を視聴したり、会社に関するクイズを実施し、帰属意識を高めました。
SUPER GT観戦
車が好きな新入社員が多いので、新入社員に参加前から「面白そう」と興味を持ってもらえる場所を考え、富士スピードウェイでのSUPER GT観戦を実施しました。会場内では自社のロゴが至るところに提示されているため、何度も目にする機会があり、新入社員の皆様にはグループの大きさを感じて頂くことができ、誇りを感じられる場となりました。また、参加者が一丸となって応援した事で、一体感が高まり、グループへの帰属意識が醸成できました。
- JTBがお手伝いしたこと
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- プランの検討
- ホテル選定、手配
- 宴会調整
- 新幹線手配
- 三島とSUPER GT会場間のバスの手配
- 富士スピードウェイとの調整
- お客様の声
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事務局であるD&I推進部の採用・教育課の方からは、「JTBがプランの検討から各種手配、実施まで伴走してくれたので、最初から最後まで安心して実施できた。」とのお言葉をいただきました。式典会場から富士スピードウェイへの移動は、はじめはバスを想定していたものの、出発の直前に新幹線の利用へと変更になりましたが、柔軟にお応えできた事も評価いただきました。当日のオペレーションもスムーズで、トラブル無く実施できご満足いただきました。
新入社員の多くが車好きという事もあり、SUPER GT観戦は特に好評でした。参加者同士が一丸となって応援し、オートバックス様のチームは見事優勝!一体感が生まれ、帰属意識が醸成できました。イベントが成功した事で、ブランドの向上による新入社員の定着率アップにつながるのでは、と期待されています。
- おすすめポイント
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今回「ルーキーズキャンプ」は、新入社員のグループ全体の一体感や帰属意識の醸成を目的に、JTBが企画の検討から、式典・懇親会会場、宿泊施設、移動手段の手配、当日の運営まで、ワンストップで伴走しました。
オートバックスセブン様のように、自社経営に加えてフランチャイズ展開もしている企業の中には、どのように従業員の一体感を醸成し、帰属意識を高めるのかという点に課題を感じる場合があります。その解決策として、グループ合同でのイベント実施は効果的です。ぜひ、ご相談ください。
新入社員のためにこんなことはできないか?と複数のアイデアについてお問い合わせを頂いたところから、お客様とのやり取りは始まりました。グループの未来を担う新入社員の皆様の大切な節目にJTBを選んで頂きましたこと、感謝しております。式典から懇親会、そしてSUPER GT観戦まで、プログラムの一つ一つにグループ全体としての熱く温かな想いが込められていました。事務局の皆様とは密にコミュニケーションを取らせて頂き、300名を超える移動や宿泊の手配、バスの手配など、安全・安心を第一に、スムーズな運営を心掛けました。今後もお客様の思いを実現するためにJTBができることに最大限取り組んで参ります。